سياسة الخصوصية

المقدمة

تحرص Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة على حماية خصوصية مستخدمي منصاتها وتطبيقاتها، والتي تشمل الأنظمة والمواقع الإلكترونية والتطبيقات وجميع القنوات والخدمات والمنتجات التابعة لها.

وتلتزم Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وبما يتوافق مع أفضل الممارسات المحلية والدولية في مجال حماية الخصوصية.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع ومعالجة البيانات الشخصية، وبيان الأغراض المشروعة من تلك المعالجة، وحقوق أصحاب البيانات ووسائل ممارستها، بالإضافة إلى الإجراءات الأمنية والتنظيمية التي تعتمدها Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة لحماية البيانات من أي وصول أو استخدام أو إفشاء غير مصرح به.

نطاق تطبيق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تقوم Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة بجمعها أو معالجتها من مستخدمي منصاتها وتطبيقاتها، سواء كانوا أشخاصًا طبيعيين أو اعتباريين، داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، وذلك عبر أي من الوسائل أو القنوات التالية:

• المواقع الإلكترونية الرسمية للمنصة.
• تطبيقات المنصة للهواتف الذكية.
• المتاجر الإلكترونية التابعة للمنصة.
• أنظمة المنصة الإلكترونية.
• قنوات التواصل الرسمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل الواتس آب، والرسائل النصية.
• أي وسيلة أو منصة أخرى تعتمدها Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة مستقبلًا لتقديم خدماتها أو منتجاتها.

التعريفات

لغايات هذه السياسة، يكون للمصطلحات والعبارات الواردة أدناه المعاني المحددة أمام كل منها:

• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي أو اعتباري يمكن من خلالها تحديد هويته أو التعرف عليه، بما في ذلك على سبيل المثال الاسم، رقم الهوية، رقم السجل التجاري، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، أو أي بيانات أخرى يمكن استخدامها لتحديد الشخص أو الجهة المعنية.
• المعالجة: أي عملية تجرى على البيانات الشخصية، سواء كانت تلقائية أو يدوية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر الجمع، التسجيل، التنظيم، التخزين، الاستخدام، الإفصاح، التعديل، الإرسال، التذكير، النقل، أو الإتلاف.
• المتحكم بالبيانات: Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة، بصفتها الجهة التي تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية وتتحمل مسؤوليتها القانونية تجاه تلك البيانات.
• صاحب البيانات: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي تتعلق به البيانات الشخصية التي تقوم Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة بمعالجتها.
• البيانات الحساسة: هي البيانات الشخصية التي يترتب على كشفها أو معالجتها أو تداولها مخاطر عالية على صاحب البيانات، وتشمل على سبيل المثال البيانات المالية، والبيانات الحيوية أو البيومترية، ووسائل التحقق من الهوية.

الغرض والمسوغات النظامية من جمع البيانات الشخصية

تقوم Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين عند استخدام المنصات أو التطبيقات، وذلك لتحقيق الأغراض التالية:

أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة

• البيانات الشخصية ووسائل الاتصال: تشمل الاسم الكامل، رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من بيانات الاتصال.
• بيانات المناسبات والفعاليات: تشمل تفاصيل المناسبات أو الفعاليات، وأسماء المدعوين ووسائل التواصل معهم، وردود الحضور، والملاحظات، وتاريخ ووقت ومواقع المناسبات والفعاليات.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: تشمل عنوان IP، نوع الجهاز، رقم الجهاز وموصفاته، نظام التشغيل، وبيانات الدخول إلى المنصات والتطبيقات وسجلات النشاط.
• بيانات الدفع والمعاملات: تشمل رقم العملية، مبلغ الدفع وتاريخه، بيانات مزود الخدمة المالية وقنوات الدفع، مع التأكيد على أن الشركة لا تحتفظ أو تخزن معلومات البطاقات البنكية أو الائتمانية.
• بيانات التواصل والدعم الفني: تشمل الرسائل والمحادثات وطلبات الدعم والمرفقات النصية أو الصوتية والمقاطع المرئية المقدمة من المستخدم.
• بيانات الأطراف الثالثة المقدمة من المستخدم: في حال قام المستخدم بإدخال بيانات تخص أطرافًا أخرى، فإن معالجة هذه البيانات تتم بناء على موافقة وطلب المستخدم، ويكون المستخدم مسؤولًا عن الحصول على موافقة تلك الأطراف قبل تزويد Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة ببياناتهم.

مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

تلتزم Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية، ولا تشاركها مع أي طرف خارجي إلا في الحالات المحددة أدناه:

• مزودو الخدمات المعتمدون: تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي خدمات معتمدين لتسهيل تقديم بعض الخدمات أو المنتجات، وذلك بموجب اتفاقيات تضمن الالتزام بالسرية وحماية البيانات.
• الجهات الرسمية المختصة: تتم مشاركة البيانات عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي صادر عن جهة حكومية أو قضائية مختصة.
• القاعات والفنادق والمشغلون: تتم مشاركة بعض البيانات المرتبطة بترتيب الفعاليات والمناسبات مع الجهات المعنية بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة.

حماية البيانات الشخصية

تلتزم Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة بحماية البيانات الشخصية وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية، من خلال اتخاذ التدابير اللازمة لضمان:

• سرية البيانات الشخصية وحمايتها من أي وصول أو استخدام أو إفشاء غير مصرح به.
• سلامة البيانات الشخصية ومنع تعديلها بشكل غير قانوني.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية بحيث يكون مقتصرًا على الموظفين والجهات المخولة ضمن نطاق الحاجة والمسؤولية المقررة.
• استخدام البيانات الشخصية بما يتوافق مع الغرض المصرح به وضمان حقوق الأفراد والجهات وفق السياسة المعتمدة والنظام المعمول به في المملكة العربية السعودية.

حقوق أصحاب البيانات

تضمن Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة لصاحب البيانات ممارسة الحقوق القانونية المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، وتشمل ما يلي:

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ Special Cards | مؤسسة بطاقتي الخاصة بالبيانات الشخصية لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو وفقاً لما تقتضيه الأنظمة واللوائح ذات الصلة. ويستمر الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت مطلوبة لتنفيذ الالتزامات القانونية أو النظامية، أو لحماية الحقوق والمطالبات المتعلقة بالمنصة أو الأطراف المعنية. ويجوز للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية، ويتم تنفيذ الطلب وفق الإجراءات المعتمدة وبما لا يتعارض مع أي التزامات قانونية قائمة.

الأحكام العامة